Warranty Information

English Warranty

WARRANTY

Limited Warranty

Rising Star Games warrants to the original purchaser of this software product that the recording media on which the software program is recorded will be free from defects in materials and workmanship for 90 days from the date of purchase. During such a period defective media will be replaced if the original product is returned to Rising Star Games at the below address, together with a dated proof of purchase, a statement describing the defects, the faulty media and your return address. This warranty is in addition to, and does not affect your Statutory Rights in any way. This warranty does not apply to the software program itself, which is provided “as is”.  Nor does it apply to media which has been subject to misuse, damage or excessive wear.

Return After Warranty

Rising Star Games will replace user-damaged media, current stocks allowing, if the original media is returned with a Eurocheque or postal order for £15 per Game Card payable to Rising Star Games Limited. If you have any queries on warranty replacements or user-damaged Game Cards or manuals, please e-mail us on support@risingstargames.com. Please note that this email address is only for warranty and NOT technical queries. For technical enquiries please email help@risingstargames.com. Please remember to include full details of the defect, your name, address and, where possible, a daytime telephone number where we can contact you.

Rising Star Games Limited

Spirella Building, Bridge Road, Letchworth Garden City SG6 4ET UNITED KINGDOM

 

 

French

GARANTIE

Garantie limitée

Rising Star Games garantit à l’acquéreur de ce produit logiciel le bon fonctionnement du support média sur lequel le logiciel est enregistré pendant 90 jours à partir de la date d’achat. Lors de cette période, tout support média défectueux sera remplacé si le produit original est retourné à Rising Star Games à l’adresse ci-dessous, avec la preuve de la date d’achat, une description du problème rencontré, le support média en cause et vos coordonnées. Cette garantie est additionnelle et n’influe en rien sur vos droits statutaires. Cette garantie ne s’applique pas au programme lui-même, qui est fourni “tel quel”. Elle ne s’applique pas non plus si le support média a été mal utilisé, endommagé ou est usé.

Retour après la fin de la garantie

Rising Star Games remplacera le média endommagé, si les stocks le permettent et si le support média original est renvoyé avec un chèque ou un mandat postal de 20 € par carte de jeu, payable à Rising Star Games Limited. Si vous avez des questions sur le remplacement de produit, les cartes de jeu endommagées ou les manuels, envoyez-nous un e-mail à : support@risingstargames.com.

Veuillez noter que cette adresse e-mail n’est valable que pour la garantie et PAS pour les questions techniques. Pour toute question technique envoyez un e-mail à : help@risingstargames.com. N’oubliez pas de joindre une description du problème, vos coordonnées et si possible, un numéro de téléphone où vous joindre.

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German

GARANTIE

Eingeschränkte Gewährleistung

Rising Star Games garantiert dem ursprünglichen Käufer dieser Software, dass das Medium, auf dem die Software gespeichert ist, für 90 Tage ab Kaufdatum frei von Materialschäden und Ausführungsfehlern ist. Während dieses Zeitraums werden beschädigte Medien ersetzt, sofern das Originalprodukt mit einem datierten Kaufbeleg, einer schriftlichen Beschreibung der Schäden, dem beschädigten Medium sowie Ihrer Anschrift unter der unten stehenden Adresse an Rising Star Games zurückgesendet wird. Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlich verankerten Rechten und beeinträchtigt diese in keiner Weise. Diese Garantie gilt nicht für das Software-Programm selbst; dieses wird im vorliegenden Zustand zur Verfügung gestellt.

Sie gilt zudem nicht für Medien, die durch unsachgemäße Anwendung, mutwillige Beschädigung oder übermäßige Abnutzung Schaden genommen haben.

Rückgabe nach Ablauf der Garantie

Rising Star Games ersetzt vom Benutzer beschädigte Medien (sofern Ersatz vorrätig ist), wenn das Originalmedium mit einem Euroscheck oder einer Postanweisung über €20 pro Karte an Rising Star Games Limited zurückgesendet wird. Bei Fragen zu Garantiefällen oder vom Benutzer beschädigten Karten bzw. Anleitungen senden Sie uns eine E-Mail an support@risingstargames.com. Diese E-Mail-Adresse gilt ausschließlich für Garantiefälle, NICHT für technische Fragen. Bei technischen Fragen schreiben Sie bitte an help@risingstargames.com. Vergessen Sie nicht, den Defekt genau zu beschreiben und Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie, wenn möglich, eine Telefonnummer anzugeben, unter der Sie tagsüber erreichbar sind.

Rising Star Games Limited

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Italian

GARANZIA

Garanzia limitata

Rising Star Games garantisce all’acquirente finale di questo prodotto che il supporto di registrazione sarà privo di difetti materiali e di fabbricazione per novanta (90) giorni dalla data d’acquisto. Durante tale periodo sarà possibile sostituire i supporti difettosi spedendo il prodotto originale a Rising Star Games, all’indirizzo indicato di seguito, unitamente a una prova d’acquisto datata (scontrino), a una descrizione dei difetti riscontrati, ai supporti di registrazione difettosi e all’indirizzo dell’acquirente. Questa garanzia è supplementare e non influisce in alcun modo sui diritti legali dell’acquirente. Questa garanzia non si applica ai programmi di software stessi, che vengono forniti “così come sono”. Questa garanzia viene annullata se il difetto è stato generato da abuso, maltrattamento o negligenza.

Restituzione post-garanzia

Rising Star Games sostituirà i supporti di immagazzinamento dati danneggiati dall’utente, compatibilmente con le riserve di magazzino, se i supporti originali vengono restituiti unitamente a Eurocheque o vaglia postale di valore pari a €20 per scheda, pagabile a Rising Star Games Limited. Se hai domande sulle sostituzioni in garanzia o su manuali e schede danneggiati dall’utente, invia un’e-mail a support@risingstargames.com.

Nota bene che il sopraindicato indirizzo e-mail è destinato solo a domande inerenti alla garanzia, e NON domande di natura tecnica. Per le domande di natura tecnica invia un’e-mail a help@risingstargames.com. Ricorda di indicare tutti i dettagli riguardanti il difetto, oltre a nome e cognome, indirizzo e, ove possibile, un numero di telefono a cui contattarti in orario d’ufficio.

Rising Star Games Limited

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Spanish

GARANTÍA
Garantía limitada

Rising Star Games garantiza al comprador de este producto de software que el soporte físico sobre el que el programa está grabado no presenta ningún defecto de fabricación o mano de obra. Esta garantía tiene una duración limitada de 90 días a partir de la fecha de la compra. Durante este periodo, el material defectuoso podrá ser devuelto a la dirección que se indica a continuación junto con una prueba de la fecha de la compra, una descripción del defecto y una dirección de devolución. Esta es una garantía adicional que no afecta a lo establecido por la ley. Esta garantía no cubre el programa de software que se entrega en su estado original. Tampoco cubre los daños provocados por el mal uso, o el desgaste por un uso excesivo.

Devolución después del periodo de garantía
Rising Star Games reemplazará (hasta límite de existencias) el material original estropeado por el usuario si se envía junto con un Eurocheque o un giro postal de €20 por soporte estropeado a nombre de Rising Star Games Limited. Si tienes alguna duda sobre reemplazo de tarjetas o manuales estropeados, envía un correo electrónico a support@risingstargames.com. Usa esta dirección para preguntas relacionadas con la garantía, NO para preguntas técnicas. Para solucionar problemas técnicos, envía un correo electrónico a help@risingstargames.com. Procura describir lo más detalladamente posible el defecto e indica tu nombre, dirección y, si es posible, un teléfono en el que se pueda contactar contigo en horario de oficina.

Rising Star Games Limited
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Dutch

Beperkte garantie

Rising Star Games garandeert de oorspronkelijke koper van dit computersoftwareproduct dat de drager van de software gedurende 90 dagen vanaf de aanschafdatum vrij zal zijn van materiële en productiedefecten. Tijdens deze periode worden defecte dragers vervangen, wanneer het oorspronkelijke product wordt geretourneerd aan Rising Star Games op onderstaand adres, voorzien van een aankoopbewijs met datum, een verklaring waarin de defecten worden omschreven, de defecte drager en het adres waar de vervanging naartoe kan worden gestuurd. Deze garantie geldt als aanvulling op, en heeft in geen enkele mate invloed op je grondwettelijk vastgelegde rechten. Deze garantie heeft geen betrekking op het softwareprogramma zelf, dat wordt verschaft “zoals het is”, noch op dragers die zijn onderworpen aan misbruik, beschadiging of buitensporig gebruik.

Retournering buiten de garantievoorwaarden

Zolang de voorraad strekt zal Rising Star Games door de gebruiker beschadigde dragers vervangen, indien de oorspronkelijke drager wordt geretourneerd met een eurocheque of postorder van £15 per cassette, te voldoen aan Rising Star Games Limited. Als je vragen hebt over vervanging van producten die binnen de garantie vallen, of cassettes of handleidingen die door de gebruiker zijn beschadigd, stuur dan een e-mail naar support@risingstargames.com. Dit e-mailadres is alleen bedoeld voor garantiedoeleinden en NIET voor technische vragen. Voor technische vragen kun je een e-mail sturen naar help@risingstargames.com. Vermeld de volledige informatie over het defect, je naam, adres en, indien mogelijk, een telefoonnummer waarop je tijdens kantooruren te bereiken bent.

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